GeoIBRAM
Suporte técnico
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Orientações
Como recupero a senha?
Na tela de entrada, use “Esqueci minha senha”. O GeoIBRAM envia um link para o e-mail do cadastro. Se o e-mail não chegar, confira o spam e se o endereço foi digitado certo no cadastro.
Não consigo me cadastrar porque o e-mail já existe.
Esse e-mail já tem uma conta. Entre com ele ou recupere a senha. Não é possível abrir um segundo cadastro com o mesmo e-mail.
O CPF já está cadastrado.
O CPF identifica uma pessoa. Se a conta é sua, recupere o acesso pelo e-mail usado no cadastro. Se você não reconhece a conta, descreva o caso neste suporte com o seu nome e telefone.
O CNPJ já está cadastrado.
Produtor rural, associação e instituição usam um CNPJ por cadastro. Quem já registrou esse CNPJ precisa entrar na conta existente. Se a empresa mudou de responsável, explique isso na mensagem.
Como o apicultor cadastra apiários?
Depois de entrar, use o botão amarelo “Cadastrar apiários”. Toque no mapa, use o GPS ou digite as coordenadas. O ponto fica em rascunho até você clicar em Salvar. Só então ele fica fixo no mapa.
O produtor rural precisa cadastrar a propriedade?
Sim. Depois do cadastro, o sistema avisa para abrir Gestão de Propriedades e marcar a área. Sem a propriedade não dá para emitir o aviso de pulverização.
Cadastrei e não recebo alerta de pulverização.
O alerta depende da localização salva: apiário para o apicultor e propriedade para o produtor. Confira se o ponto foi salvo no mapa e se o perfil tem telefone e documento.